第三十七章 秋月谏言 (第1/1页)
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秋月姑娘治好客人顽疾，不单是让那些长期有病的新郑人看到了希望，也给新郑的大夫们带来了不小的压力，许多大夫都找到鸨娘，要求见一下这位仙女神医，其实也是想偷一点师，学习她的治疗经验。
鸨娘起初并不相信秋月姑娘会真的在十天治好客人的脏病，所以敢于和她打赌。但是现在见秋月姑娘做到了，又为当初没有增加一个条件而后悔。因为客人的脏病与雅韵阁姑娘有着直接关系的，如果内部问题不解决，还会接连出现同样的带病客人，鸨娘很清楚这一点，她后悔的是没有要求梦瑶治疗雅韵阁姑娘的要求，到现在又要缅着老脸去求她。
在雅韵阁发生众人集聚事情之后第二天，鸨娘来到了梦瑶房间。
“秋月姑娘，这次为客人治病你为雅韵阁立了大功，许多新郑有名的大夫都想见你，你有空见他们吗？”鸨娘问她。
“妈妈，与雅韵阁有合作关系的见一两个没有问题，但是其他的就不要见了吧？”吴梦瑶想的是如果可能，有些炎症、病毒之类的病可以通过与诊疗铺合作，适当解决一些病人的需求。
“秋月姑娘，现在客人的病是治好了，但是你也知道这种病是相互感染的，雅韵阁的姐妹们有些可能也有这样的病，你也给她们治一下，好吗？”鸨娘说道。
“虽说都是姐妹，但是给人治疗不是没有风险的，万一发生什么事情，我可担当不起。”吴梦瑶虽然很愿意帮助这些人，但是也想到不能不为自己留一条后路，万一发生什么过敏反应之类的事情，可不是闹着玩的。
“这个你放心，我会提前让她们知道风险，接受治疗的人万一发生风险不用你担责。”鸨娘有把握地说。在她的眼里，这些人都是赚钱的工具，工具发生故障必须修理，只要大部分能够修好，少部分工具修理中出现问题如果难以避免，也总比所有工具都不能使用要强。
“妈妈，虽然我很相信你会说到做到，但我还是希望你能留下文字证明，我的要求很简单，就十个字：卖艺不卖身、治病不担责。”梦瑶认真地说道。
“好吧，既然你一定要这样。”鸨娘很无奈，只得按照她的要求用木片刻下免责保证书。
“妈妈，我治好了那个客人的病，雅韵阁会因为给客人多了一个健康保证会增加一些客源，但是您有没有想过，这样会更吸引一些已经带病的客人，这样会给雅韵阁增加额外的负担？”吴梦瑶问道。
“这我考虑过，不过有病的客人应该会是少数人吧？”鸨娘满脑子想的是增加客源，自认为这些有病的客人秋月姑娘都可以轻松应付。
“有病客人是多是少你和我都不清楚，但是如果就这样不加甄别地放客人进来，会发生和昨天相似的场景，只不过昨天是在雅韵阁外面，接下来是发生在大堂里面，如果有病的客人大量进入，我可应付不了。”吴梦瑶忧心地说道。
“那你说怎么办？总不能不让这些客人进来找姑娘吧？”
“其实也很简单，就四个字：安内攘外。”
“什么意思？我没弄懂。”
“安内的意思，就是要先保证自家的卫生清洁、姑娘健康，禁止任何人带病与客人交往。攘外的意思是将有病的客人拒之门外。”梦瑶解释道。
“安内好办，但是你说的攘外怎么做？难道还要先验明正身才可以进入？”
“就是这个意思。不过必须采取比较隐蔽、不冒犯客人的方式。”
“噢，这个我倒是很有兴趣听你说。”
“很简单，提高服务档次，客人进入雅韵阁后先登记，自叙身体状况，身体状况正常才可以进入，然后安排先沐浴，由同性专人侍奉，还可以让他们为客人做健身按摩，这样也不会给客人压力。其实侍奉者就是安插的身体检查眼线，目测是否健康，只有健康的客人才可以安排与姑娘们见面。”
“要是客人坚持不愿沐浴怎么办?”
“这个也好办啊，跟他说明，清洁干净的客人就会安排与清洁干净的姑娘见面。若不愿沐浴就给她说安排没有清洁干净的姑娘与之见面，却不负责身体保证，看他如何选择。”
“妙啊，之前怎么没有想到？增加沐浴环节等于增加了一个项目，增加一笔收入不说，还可以提高档次，如果是这样，风雅涧也比不了我们。”郑姬拍手叫道。
“妈妈，其实我们家乡有一种会员制，雅韵阁可以借鉴。”梦瑶说道，她想起自己曾暑假在健身房勤工俭学，熟悉那里的会员管理制度。
“啥叫会员制？”
“会员制是对客人的一种管理方式。客人先交一部分钱成为会员，会员可以享受高于普通客人的服务，还可以享受一定的优惠。会员也可以按档次来收费，适合不同阶层的人；相应的姑娘们也可以按照颜值分层次，服务的对象也不同。”
“那对于我们雅韵阁有什么好处啊？提供高档次的服务价格还要优惠？”
“好处太多了。一是稳定了客源，客人交了多次消费的钱，就会成为忠实的客户；二是筹到一大笔钱，可以用来装修或者增加服务设施；三是便于健康管理。至于价格优惠，只是必须付出的一点小小的代价，没有一点好处，谁会愿意一次性付出多次的钱。”
两人正说着话，忽然燕子敲门进来，对鸨娘说：“妈妈，外面又来了一些客人，其中有十来个点名要见秋月姑娘。
鸨娘无奈，只得起身去应付客人。由于与秋月姑娘有过约定，自己还得去一一解释秋月不见客人的原因。
不过那帮客人似乎并不是那么好打发，鸨娘下去后苦口婆心地解释了半天，但是他们非要见一见秋月姑娘，哪怕是远远地看上一眼。
鸨娘没有办法，只得上楼征询秋月姑娘的意见。
吴梦瑶想了一会，对郑姬说：“妈妈，我见他们没有问题，但是现在见不是时机。你完全可以利用很多人愿意见我的意愿，来推广会员制，然后我会定时与会员来交流。”
“秋月姑娘，虽然我也知道了会员制的好处，那我们推广会员制应该如何做呢？”
“一是订立制度。即分几种会员、各种会员有哪些优惠、哪些可享受的服务、需要付出多少钱。这部分需要公示给客户，让客户心中有数。”
“这个好办，你我可以商量出一个制度出来，到时候记录下来、公示出去就行了。”
“二是内部调整。即围绕会员制要调整服务项目，增强雅韵阁自身的能力。这部分需要针对性地增加和改造一些设备及对雅韵阁人员的培训。”吴梦瑶继续说道。
“这个会不会很繁琐啊？不过人员培训是很必要。我们先做一个安排吧。”鸨娘见有这么多事，有点心虚。
“三是落实。要制作一些会员卡，会员卡要尽量制作精美，最好请好的工匠统一雕刻、编号，这是给客户的会员凭证，发出一张就要做一个登记，专人使用，不得共用，但是可以征得雅韵阁同意后转让。”吴梦瑶最后说道。
“好的，我这就去准备。”郑姬见秋月姑娘说得如此明晰，对会员制的诸多好处自己也已了然于心，因此决心进行一番大胆改进，推行会员制的进行。
